Zapewnienie dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami

Odpowiedzialny za usługę: Inspektor Ochrony Danych / Koordynator ds. dostępności
Agnieszka Polewska
Telefon: 75 66 66 149
E-mail: agnieszka.polewska@kamiennagora.pl 

I. PODSTAWA PRAWNA:
Ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

II. WYMAGANE DOKUMENTY:
Zgodnie z art. 30 ww. ustawy, każda osoba ze szczególnymi potrzebami lub jej przedstawiciel ustawowy, po wykazaniu interesu faktycznego, ma prawo wystąpienia z wnioskiem o zapewnienie dostępności architektonicznej lub informacyjno-komunikacyjnej. Wniosek powyższy powinien zawierać:
1) dane kontaktowe wnioskodawcy;
2) wskazanie bariery utrudniającej lub uniemożliwiającej dostępność w zakresie architektonicznym lub informacyjno-komunikacyjnym;
3) wskazanie sposobu kontaktu z wnioskodawcą;
4) wskazanie preferowanego sposobu zapewnienia dostępności, jeżeli dotyczy. 
Wniosek o zapewnieni dostępności stanowi zał. Nr 1 do karty usług

III. MIEJSCE I SPOSÓB ZŁOŻENIA DOKUMENTÓW:
1. Złożenie osobiście w Biurze Obsługi Klienta Urzędu Miasta Kamienna Góra, Pl. Grunwaldzki 1, w godz. 7.30-15.30.
2. Przesłanie drogą pocztową na adres: Urząd Miasta Kamienna Góra, Pl. Grunwaldzki 1, 58-400 Kamienna Góra.
3. Przesłanie drogą elektroniczną na adres: agnieszka.polewska@kamiennagora.pl
4. Przesłanie za pośrednictwem skrzynki eDoręczeń.

IV. OPŁATY:
Bez opłat.

V. TERMIN I SPOSÓB ZAŁATWIENIA:
Zgodnie z art. 31 ust. 1 ustawy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku następuje bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od złożenia powyższego wniosku. Natomiast zgodnie z art. 31 ust. 2 ustawy, jeżeli zapewnienie dostępności, w zakresie wskazanym we wniosku, nie jest możliwe w terminie 14 dni, to podmiot publiczny niezwłocznie powiadamia wnioskodawcę o przyczynach opóźnienia i wskazuje nowy termin, nie dłuższy jednak niż dwa miesiące od dnia złożenia wniosku o zapewnienie dostępności. W przypadkach uzasadnionych wyjątkowymi okolicznościami, zgodnie z art. 31 ust. 3 ustawy, gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnieni dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione w szczególności ze względów technicznych lub prawnych, podmiot publiczny niezwłocznie zawiadamia wnioskodawcę o braku możliwości zapewnienia dostępności.

VI. TRYB ODWOŁAWCZY:
Zgodnie z art. 32 ww. ustawy w przypadku, gdy podmiot publiczny nie zapewni wnioskodawcy dostępności:
1) w sposób i terminie o którym mowa w art. 31 ust. 1, tj. 14 dni, albo
2) w terminie określonym w art. 31 ust. 2, tj. 2 m-ce, albo
3) z powodów określonych w zawiadomieniu, o którym mowa w art. 31 ust.3, tj. gdy zapewnienie dostępności w zakresie określonym we wniosku o zapewnienie dostępności jest niemożliwe lub znacznie utrudnione, w szczególności ze względów technicznych lub prawnych,
Wnioskodawcy służy prawo złożenia skargi na brak dostępności.
Skargę wnosi się do Prezesa Zarządu PFRON, w termie 30 dni od dnia, w którym upłynął termin:
1) określony w art. 31 ust. 1, albo
2) wskazany w zawiadomieniu, o którym mowa w art. 31 ust. 1
3) otrzymania zawiadomienia, o którym mowa w art. 31 ust.3.
Skarga powinna spełniać wymagania formalne określone dla wniosku o zapewnieni dostępności.

VII. UWAGI:
Brak.

Karta ma charakter informacyjny i nie stanowi wykładni prawa